パソコン出張サポート（川崎区）

Windowsのみ、Macは対象外

・川崎区とその周辺にお住まいのパソコン初心者を対象にした低料金のパソコンサポートです。
・ご自宅で、ご自宅のパソコンを使って、お知りになりたい操作を、お客様のペースでご説明致します。
・操作説明の他、OS/新規ソフトのインストール、周辺機器の増設、トラブル解決なども致します。

サポート例

パソコン操作

パソコン操作の基本／インターネット閲覧／電子メール読書き・送受信／
エクセル／ワード／年賀状作成／デジタル写真の取込み・レタッチ・印刷／
写真ＣＤ・ビデオＤＶＤ作成／ホームページ作成／その他

ＯＳ／新規ソフト
インストール

Windowsのバージョンアップ・動作確認／新規ソフトのインストール・動作確認／
インターネット接続設定／電子メールソフト送受信設定／その他

※ インストールソフトはお客様に用意して頂きますが、ご希望により
購入手配・代理購入も致します。

周辺機器増設

メモリ増設／ハードディスク交換・増設／ＤＶＤ増設／プリンタ増設／
アナログモデム増設／ADSLモデム増設／ルーター増設／
有線ＬＡＮ・無線ＬＡＮ増設／その他

※ 周辺機器はお客様に用意して頂きますが、ご希望により購入手配・
代理購入も致します。

トラブル解決

ソフトが起動しない／動作が重いなど、調子の悪くなったパソコンを正常な状態に
戻します。

※ 部品損傷がトラブルの原因で部品交換が必要な場合は対応できません。

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サポート料金

パソコン操作

・ソフトの種類や操作内容に関わらず説明１時間あたり：１５００円です。
・テキストはお手持ちのソフトに付属の操作マニュアルを使いますが、お持ちで
無い場合は弊社で簡単なマニュアルをご用意します。
・ご希望日の２ヶ月前から予約できます。
・ご希望により弊社からの遠隔操作による操作説明も可能です。
（パソコン性能／インターネット接続環境により、できない場合もございます）

ＯＳ／新規ソフト
インストール

・ソフトの種類に関わらず作業１時間あたり：２０００円です。
・１時間以上かかりそうな場合は、着手前に作業時間を見積もり、お客様の
同意を得た上で作業を始めます。（見積もり以上の料金は頂きません）
・ＯＳインストールの場合、パソコンをお預かりする場合がございます。
・正しくインストールできなかった場合は、料金を頂きません。
・ご希望日の１ヶ月前から予約できます。

周辺機器増設

・周辺機器の種類に関わらず作業１時間あたり：２５００円です。
・１時間以上かかりそうな場合は、着手前に作業時間を見積もり、お客様の
同意を得た上で作業を始めます。（見積もり以上の料金は頂きません）
・正しく増設できなかった場合は、料金を頂きません。
・ご希望日の１ヶ月前から予約できます。

トラブル解決

・トラブルの種類に関わらず作業１時間あたり：３０００円です。
・１時間以上かかりそうな場合は、着手前に作業時間を見積もり、お客様の
同意を得た上で作業を始めます。（見積もり以上の料金は頂きません）
・お急ぎでない場合、パソコンをお預かりする場合がございます。
・トラブル解決できなかった場合は、料金を頂きません。
・ご希望日の１ヶ月前から予約できます。

その他／交通費

・全て１時間単位で料金を頂きます。
１時間以内で操作説明・作業が終了しても１時間分の料金を頂きます。
・一回だけの操作説明でも出張サポート致します。
・川崎区内の出張は、交通費無料です。
隣接地域への出張は、距離に応じた交通費（実費程度）を頂きます。

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サポート受付け

サポート受付時間

・電話平日：９時～１７時　　土/日/祭日：９時～１９時
・電子メール２４時間いつでも受付けております。　

※ 留守電の場合はメッセージを残してください。後ほど弊社からご連絡
致します。
※ 予約取り消しの場合は前日までにご連絡ください。（費用は発生しません）　

サポート実施時間

平日：１０時～１８時　　　　土/日/祭日：１０時～２０時

弊社ＩＴサポート
所在地

〒210-0836 川崎市川崎区大島上町26-2
ADO企画（合) ITサポート係

電話： 044-355-3732 メールアドレス： ado-plan@nifty.com

（注意）メールの件名は、迷惑メールと区別するため必ずパソコン出張サポートについて
と書いて下さい。他の件名では受信できません。

ADO企画／ITサポート

相互リンク

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