ヤフーオークションの闇
「ヤフーオークション顛末記」について、いくつかのマスコミから取材の依頼が来ています。
また、「読みにくい」というお叱りのメールがありました。
文章力不足でまとめることなど不可能とあきらめていたのですが、あるマスコミのディレクターさんが、事実の確認のために内容をまとめてくださいました。それを使わせていただいて「まともな」事件の顛末記を掲載していきたいと思っています。
幸い、たくさんの方から今回のような事件に巻き込まれたときの対処の仕方を教えていただきました。今後の参考になるように、「教訓」を挿入しながら書いていくつもりです。
10/22
20:00〜21:00
吹田市の喫茶店の駐車場に車を止めてコーヒーを飲む。
21:30
帰宅。助手席側最後部のガラスが割られているのに気づく。
PowerBookG3（林裕峰氏作・京友禅仕様）の入ったゼロハリバートンがなくなっていた。
警察に被害届を出す。
☆盗難に遭わないために。
・一目で高価とわかるケースには入れない。
・コンピュータなどは車に放置しない。どうしても車に起きたいときはトランクに入れる。
・車のウインドウにフィルムを貼る。フィルムが貼ってあるとウィンドウが割れにくいので、車上荒らしは避ける傾向にある。
・後部サイドウィンドウやリヤウィンドウに濃いめのフィルムを貼ると中を覗きにくいので一石二鳥。
・雨の日の夜は特に気をつける。雨で音が聞こえにくいし、周りから見えにくいので、車上荒らしにはもってこいの天候。
☆万一盗難に遭ったときのために。
・パソコンにプロテクトをかけてデータを見られないようにする。犯人に持ち主が特定されている可能性があると、非常に動きにくい。
・オーナー情報などに自分の名前が想像できるようなものを入力しない。
・機種によってはハードにプロテクトをかけることができる。
・シリアルナンバーを控えておく。シリアルナンバーがわからなければ、盗品と証明するのが困難になってしまう。
・いかにも元々貼ってあったようなシールを作って、モニタ横やキーボード周りに貼っておく。シールのデータは残しておく。ネットオークションに出品されたとき、見つけやすい。警察が動いてくれないときも、自作のものでデータが残っていれば「世界で１枚しかないシール」と主張できる。
・自分だけが見分けられるようなオプションをつける。例えば、電源コードに整流器をつけるとか。
・バラシができるのなら、筐体の中にサインなどしておく。
・MACアドレスがわかれば、控えておく。シリアルナンバーが消されていた場合に有効。（ＮＩＣ内蔵のパソコンのみ）
・後々のために、ホームページを作っておく。
・ユーザーグループに入り、メンバーと交流を深くしておく。オフ会にも積極的に参加し、個人的なつながりを深くしておく。
10/26
未明
ヤフーオークションを見に行く。
「盗品」を発見。
「ふふふシール」
すぐに吹田警察とヤフーに報告。
☆盗難にあったら。
・ネットオークションを監視する。
・盗品を発見したら警察に報告するだけでなく、相手が特定できなくていいから必ず告訴状を提出する。
告訴状の書き方はこちらを参考にしてください。
・WEB110で相談する。ここの代表は政府の委員もされているのでたよりになりそうです。
・インターネットホットライン連絡協議会から、リンクをたどる。
☆ヤフーへの連絡。
・マッキントッシュでは、ヘルプの「解決しましたか？」から「まだ解決していません。問い合わせします。」をクリックしても、
参照が違っています - アクセスが拒否されました
というエラーが出てアクセスできません。
Yahoo!オークションヘルプの上の方にある
「オークションについての質問は、以下のヘルプをご覧ください。ヘルプを読んでも疑問点が解決しない場合には、こちらをクリックされるか各ヘルプページ画面下の「まだ解決していません。問い合わせします。」の左にある「いいえ」をクリックしてお問い合わせください。ただしメールでのお返事には時間がかかりますので、お急ぎの方はヘルプのご利用をお願いいたします。」
の、「こちらをクリック」からアクセスしてください。
☆ヤフーから返事がない場合。（内容のないメールを送り返してくる場合も同様）
・ヤフーには、同じ内容でいいので、返事があるまで何度も送る。
・ヤフー本社にも同じ内容に、返事が来ないことを書き添えた問い合わせを送る。
ヤフー本社のメールアドレスが見つからなかったのですが、ここに書き込んだら、ヤフーオークションから返事が来ました。
・それでもダメなら、ヤフー本社に電話する。
電話番号１ 代表 ０３−５４６９−５１０１
電話番号２ 社長室広報 ０３−５４６９−６８６０
FAX : 03-5469-6859
・時間はかかるが、内容証明付郵便で送付する。
〒107-0061
東京都港区北青山三ー六ー七
ヤフー (株)
代表取締役社長 井上雅博殿
10/27
警察にシリアルナンバーを連絡。
連絡の度に担当者が変わる。
怒り出す刑事さんもいる。
・吹田警察では初めてのケースなのでノウハウがない。
・ヤフーへの連絡の仕方がわからない。
・証拠がないと動けない。
・出品者が窃盗の容疑者とは限らない。
刑事さんからのアドバイス
・自分で出品物を落札する。
・シリアルナンバーが一致すれば動く。
「アドバイスで命令ではない。」
「自分の意志で」
を強調される。
☆警察への連絡。
・地方警察では、ネット犯罪に対応できない。ほとんどの場合、「ノウハウがない。」と言われるらしい。都道府県警ハイテク犯罪対策室に報告する。メールを出しても返事がないことがあります。自分で行って話を聞いてもらうこと。
全国のハイテク犯罪相談窓口
・しかし、ハイテク犯罪対策室も捜査能力がかなり怪しいので、都道府県警刑事課にも報告する。
・対応してもらった刑事さんには「また連絡するかもしれないので」という理由で名前を聞いておく。名前を聞いておかないと、いつも違う刑事さんと話すことになり、同じことを何度も説明するはめになる。
・警察にヤフーの連絡先を知らせる。地方警察はヤフーへの連絡先を知らない場合が多い。
〒107-0061
東京都港区北青山三ー六ー七
ヤフー (株)
代表取締役社長 井上雅博殿
電話番号 ０３−５４６９−５１０１
・警察庁にメールを出す。返事がない場合は、返事が返ってくるまで何度も出す。
警察庁ホームページ
左下に「ご意見等はこちら」のボタンがあります。
☆その他。
・総務省にもメールを出す。
総務省へのご意見・ご提案の受付
ヤフーIDを取得。（名前、住所などデタラメを書き込むが、認証される。）
ヤフーオークションに参加する。
☆ヤフーIDを取得するときに。
・ヤフーIDは、複数取っておく。質問するときなどに便利。自分のカードナンバーさえ正確に入力すれば、氏名などは匿名でも認証される。
注：
ヤフーオークションＩＤ取得の際には一つのＩＤにつき月額２８０円がかかります。複数、それも長期にわたると負担になりかねませんのでご注意ください。
また、匿名でヤフーIDを取得することは約款で禁止されていますので、匿名でIDを取得したことと、正しい住所・氏名を報告してください。
複数ID取得を通常の取引に悪用しないでください。
ただ、ここからのやり取りを読んでいただければわかるように、ヤフーオークションでは複数IDでの価格釣り上げは常識のようです。ヤフーの掲示板では、複数IDを非難すると、「既出」「今更なにを・・・」としてしかられてしまうような状態です。
そのようなことを許してしまうヤフーのシステムにも問題があると思いますが、オークションに参加されている方は、「複数IDでの価格釣り上げは常識である」ことを認識し、くれぐれも不利な取引をなさらないようにしてください。
以下、複数IDでの価格釣り上げの具体的手口です。
「みんな」というのはどうかと思いますが、決して特別なことではないようです。
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>ヤフーオークションでは、別IDで価格をつり上げる、ということが日常的におこなわれているんですか？
当たり前じゃないですか。みんなやってますよ。私も当然やっています。
今なら、黄色いライン引いたり最低落札価格もうけるにも有料ですが
長く利用してきた結果から言って
「一番目を引くのは 入札が多い商品である」
是非やってみるべきです明らかに閲覧数が跳ね上がります。
だから１円スタートにして自分で2,30まで入札数を増やして適正価格（希望の最低落札価格）に持っていき後は放置です。
（ただしやりすぎるとかなわないと見られて入札が無くなりますので 最終落札者は競り合っていない人を配置します）
売れたらばれないようにID廃棄、新ID取得で晒されないようにもしましょう。
カードなんていくらでもあるしね。
ついでに価格がつり上がりそうだったらつり上げます。
もし、ここで、一般入札者が自動入札にならず間違って落札しそうになったら
評価の無い新規の人はお断りですって書いて入札削除しちゃいましょう。
こうやって一般入札者の懐具合を限界まで探り出すのも高値落札の手です。
是非とも欲しいと思える人は思わぬ高値を入力しているものです。
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POWERBOOK ARMYのメーリングリストで相談する。
出品者のメールアドレスがわかる。
（過去の履歴・質問欄より）
☆出品者を追う。
・出品者の過去の履歴をしらみつぶしに調べて、できる限りの情報を取り出す。評価からリンクをたどれば、過去に出品者が何を誰と売買したのかわかる。質問欄も見逃さないこと。大量に売買していることが多いので、これには協力者が必要。
注：
ヤフーオークション上の犯罪捜査については、警察・ヤフーともに全く何もしないというのが現状ですので、自分で情報を集めるしかありません。しかし、出品者の個人情報を蓄積することはヤフーの約款で禁止されていますので、ヤフーに報告してください。
ザウルスの出品がある。
落札して住所を聞き出すかどうか。
・警察は迷惑そう。
・怪しまれてはいけない。
G3の落札に専念することに決定。
☆出品者が複数出品していた場合。
・出品物の中で、できるだけ安いものを他の人に落札してもらう。
・相手の住所がわからないと、警察は動いてくれません。相手の住所が架空の場合もあるので、送られてきたら「壊れているから返品したい」と言う理由で相手の住所を聞き出す。バラシができるのなら、バラシて仮死状態にすれば完璧。
注：
・警察・ヤフーが動いてくれないときは自分で相手の住所を突き止めるしかありません。しかし、この方法は通常の取引には絶対に悪用しないようにしてください。
また、ヤフーに報告してください。
・相手には弱みがあるので、トラブルを起こしたくない。安いものなら返金に応じる可能性が高い。
10/28 未明
出品者が日本男性名で掲示板に書き込んでいた。
（メールアドレスで検索）
「ヨーロッパで仕入れた高級腕時計を格安で販売」
会社のホームページはすでに消去されている。
googleのキャッシュに残っている。
・輸入代行会社
・高級腕時計を市価の半額で販売
・代表者は日本女性名
・住所は大阪市中央区
・電話番号
・URLが中国系の名前
☆出品者の情報が得られたとき。
・情報をもとに検索サイトで検索する。
・ホームページが消えていても、googleで検索すれば、キャッシュに残っているかも。
・最後の手段。ここにもアクセスしてみる。運が良ければ過去のサイトが保存されている。
Building an 'Internet
Library'
11:00
出品者と取り引きした人からメール。
☆出品者の情報をさらに収集する。
・過去、出品者と取り引きした人と連絡を取り、情報を教えてもらう。
（ヤフーID@yahoo.co.jpにメールを出す。取り引きした人が出品していたら、質問欄から連絡をつける。）
・犯人が別IDで落札している場合もある。ひとりひとり、履歴を確認して、安全だと思われる人にだけ連絡する。
・システムディスクの付属していないパソコン。特に、本体と充電器のみのノートパソコン。充電器のないデジタルカメラ。本体のみの機器。などが多数出品されている場合は盗品の可能性大。そういうものを出品している人は要注意。
注：
履歴をたどって情報を収集していることをヤフーに報告してください。
16:00
吹田警察にアジトに行くことを報告する。
16:30
アジトに到着。
中国系の青年に声をかけられる。
デジタルカメラで撮影。
☆出品者の住所がわかったら。
・危険であるが、住所の存在を確認しないと警察は相手にしてくれない。
・住所は遠くから確認するだけにする。相手は巨大組織の一員かも。
・犯人の住所・氏名が確認できたら警察に告訴状を出し直す。
・アジトが盗難された場所とは別の市や区にあった場合はそちらの警察と都道県警にも告訴状を出しに行く。
・前回も含めて、告訴状は受け取ってくれないかもしれないが、事件が起きていることは認識してもらえる。
19:00
帰宅
出品者と取り引きした人からのメール。
・名前は中国女性名
・女性名は輸入代行会社のURLと一致
・住所は輸入代行会社と一致
オークションに新しい入札者
入札者の履歴を見ると出品者と言い回しが同じ
・出品者と同一人物
（過去、出品者と同じメールアドレスを使っている。）
・ヤフーはノーチェック
・過去の出品物は盗品の疑いのあるものばかり100品以上
・単独犯ではなく、かなり大きな組織がバックにある
☆入札時に。
・入札してきた人はすべて過去の出品物の説明文ををチェックする。複数IDで一人二役かも。これは一人では無理なので、友達に協力してもらう。
・文章には必ずそれぞれの特徴があるので、同じような文章ならば同一人物の可能性がある。
・別IDでの入札を発見した場合はそちらからも情報が得られる。また、必ずヤフーに連絡する。
・ヤフーから返事がない場合。
とりあえず毎日出す。
ヤフー本社にメールを送る。
ヤフー本社に電話する。
電話番号 代表 ０３−５４６９−５１０１
（こちらに電話すると、「メールで連絡してください。」と強気な受付をされますが、こちらがもっと強気に出ると
担当者を出してくれるそうです。）
など、諦めずにできる限りのことをする。
10/29
ヤフーからは返事がなく、警察も動かない。
大阪府警に電話。
・当直の刑事さんが応対。
・真剣に話を聞いてくれる。
・「ハイテク犯罪対策室」に伝えるので明日にでも来てもらえますか？
出品者は過去、香港で裁判にかかっていた。
10/30
大阪府警ハイテク犯罪対策室に行く。
・吹田警察から連絡は来ている。
・協力するだけで対策室独自では動かない。
・盗品だと確定しないと動かない。
・シールは世界で一枚しかないのか？
・電源コードを輪ゴムで止めているのは世界中であなただけか？
・傷や焼けこげの後があるのは世界であなたのものだけか？
・中の指紋は証拠にならない。
・落札しても別の品物が送られてくることがある。
・吹田警察にまかせておけばよい。
・相手の住所、氏名はメールのヘッダを見ればわかる。
☆ハイテク犯罪対策室について。
・ハイテク犯罪対策室は、都道府県によってはネット犯罪に対応する能力がないが、必ず捜査のお願いをしに行く。
・「証拠がないと捜査できない。」と言われる場合が多いようなので、しっかりとした証拠を持っていく。
・ただ、ハイテク犯罪対策室の捜査に頼ってはいけない。自分でできる限りの情報を集める。
16:00
吹田警察に行く。
・シリアルナンバーを撮影
・シリアルが一致したら、捜査を開始する。
・知識がないので、そちらで協力して欲しい。
19:00
代理で友人に入札してもらう。
入札終了前
友人が入札できなくなる。
出品者に入札を拒否されたもよう。
☆入札時に。
・入札は複数の友人に頼んだ方がよい。
・犯人逮捕が目的なら、５人くらいで入札し、１位〜３位くらいまでを独占する。証拠の確保が目的なので、この際、落札価格は気にしない。
・ユーザークラブに入っていると頼みやすい。信頼できるユーザークラブのメンバーならベスト。
・頼むときの基準。
できるだけ多人数にお願いする。
盗難された場所から遠くに住んでいる人。
ヤフーオークションに参加したことがあり、評価の高い人。
・自動入札、自動延長など、オークションの仕組みを理解しておくこと。
注：
ヤフーにグループで入札していることを報告しておくこと。
自分で入札。
落札する。
出品者からメールが来る
・住所は大阪市中央区・・・
・先日掴んだ住所と一致。
吹田警察に報告する。
・代金の支払いについては、「お任せします。」
・捜査の開始についても消極的。
出品者からメールが来る
・２、３聞きたいことがあるので、電話番号を教えて欲しい。
・住所を知られてしまっているのでかなり危険な状態になってきた。
マンションにいるのは危険と判断。
・喫茶店に避難。
吹田警察に相談する。
・電話番号を教えても大丈夫。
・大西さんの方が詳しいので、電話がかかってきたときの対応はお任せする。
10/31
携帯電話の番号を教える。
（番号通知しないと着信拒否するように設定する）
11/1 未明
出品者からメールが来る。
・新規の方には売らない
☆危険の回避。
・できるだけ遠方の協力者に落札してもらえば、このようなことは起こらない。
吹田警察に行く。
経緯を報告する。
・次の落札者を探してもらえるようにお願いする。
・刑事さんの雰囲気では、大阪府警ハイテク犯罪対策室の捜査はあてにならない。
・自分たちで独自に情報を集めるようにお願いされる。11/2
落札者のIDと同じハンドルネームの人が北海道のユーザークラブにいる。
ユーザークラブの掲示板に書き込んで連絡を待つ。
落札者発見。
吹田警察に連絡する。
☆他の人に落札されてしまった場合。
・最終落札者の履歴を見て、出品者の複数IDでの落札でないことを確認する。
もし、複数IDでの落札とわかっても、落胆することはない。オークションを監視していれば、再出品の可能性がある。
・その時点で最終落札者が出品していたら、質問欄に連絡してもらえるように書き込む。
・最終落札者が普段もヤフーIDと同じハンドルネームを使っているかもしれないので、検索サイトで検索する。
・最終落札者のヤフーID@yahoo.co.jpにメールを出す。
注：
ヤフーに報告を入れること。
☆ネット上で信用されるには。
・自分のホームページを持つ。
・ユーザークラブに入っておく。
・まず、自分の身分を明かす。
11/3
北海道の落札者からG3が届いたという連絡がある。
・シリアルナンバーが一致する。
・吹田警察からの連絡はない。
・吹田警察とヤフーに再度連絡する。
11/4
吹田警察に行き、シリアルナンバーが一致したことを報告する。
・犯罪組織の存在がわかっただけで、情報としてありがたい。
・ヤフーへの連絡は書類が必要なので時間がかかる。
・継続捜査する。
ある弁護士の話
・「継続捜査」というのは、迷宮入りのこと。
☆警察で。
・「今後の参考に・・・」
「継続捜査・・・」という言葉が刑事さんの口から出たら、それ以上の捜査は見込めないらしい。
しつこく捜査を要求しても無駄なので、自分たちでできることを考えた方がよい。
11/5
北海道の落札者に連絡する。
・北海道の落札者に吹田警察から連絡がない。
・大阪の警察は信用できないので、北海道警の知り合いに相談する。
・大阪府警ハイテク犯罪対策室、吹田警察ともに捜査を開始していない？
ヤフーからメール
・補償制度については保険会社に問い合わせてください。
11/6
保険会社に問い合わせのメールを送る。
・20日もたって、簡単な返答があるが、ヤフー同様誠意は感じられない。
・返答に対して質問を送るが、その後、連絡なし。
☆保険会社（プレステージ社）への対応。
・プレステージインターナショナル社とかかわった方からのお知らせでは、プ社はヤフー同様、誠意のある返答を返さないらしい。
・返答がないばあい、諦めずに何度もメールを送る。
・プレステージ社から連絡がない場合。
１ こちらに連絡してみる。
TEL： 03(5354)7800
FAX： 03(5354)7809
e-Mail： info@prestigein.com
２ 時間はかかるが、内容証明付郵便で送付する。
東京都渋谷区初台一丁目46番3号
プレステージインターナショナル社
代表取締役社長
玉上 進一殿
注：
プレステージインターナショナル社について、複数の方から「対応が非常に遅い。」「支払いがない。」というメールが来ています。
プレステージ社による補償制度は正常に機能しているのでしょうか？
プレステージ社の業務内容についても疑問の声があります。つまり、何をしているのかわからない会社なのです。
株主にとっても同様のようです。（ヤフーの株主掲示板より）
プレステージ社についての情報をお持ちの方はご連絡ください。
詐欺などに遭われてプレステージ社と交渉された方は、プレステージ社とのやりとりをお知らせ願えませんか？
2003年 ヤフオクに盗品を出品した犯人が逮捕されました。バイクの部品なのでシリアルナンバーの特定などはされていません。シリアルナンバーを特定しなくても、ヤフーと警察が本気になればできるんですよね。
