ETC（イーテック）の誤動作について
超非接触システムである ETC（ノンストップ自動料金支払システム）を、当研究所の実験車「レオニード３世・特価エンタープライズ号」に搭載してみました。
確かに料金所の渋滞を横目にすり抜けるという（GO! ＼(^o^ )_) いい思いもありましたが（下記サイトは参考例）、
やっぱりというか、しっかり誤動作。
んで、日本道路公団のご意見コーナーに下記質問をしてみました。
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ETC利用時のトラブルについて教えてください。
10月 7日 20:00頃 第三京浜道路 都筑インターからETCゲートを
利用したところ（ゲートは正常に開閉）、本線（下り）流入時
に"ERROR"表示になりました。
結局、保土ヶ谷本線もETCゲートを通りましたが（ゲートは正常に開閉）、
利用明細を確認したところ、
02/10/07 20:09 玉川 保土ヶ谷 支払 250
と入口の玉川から入ったことになっていました。そこで、
(1) こんな時はどこに問い合わせれば良いのか教えて頂けませんでしょうか。
(2) たまたま第三京浜道路なので金額はたいしたこと無いのですが、何百、
何千人だったらかなりの額になります。また東北道とか東名高速でこの
ような誤動作が起きた場合は、ぞっとします。
このような場合の対処の事例を、サイト上に例示しておいて頂けないで
しょうか。
お聞きするところが違うような気がしますが、他にコミュニケーションを取れ
る場所が見つからなかったため恐縮ですが書かせて頂きました。
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なんてね。回答来ないだろうなぁ。
たかだか150円のところを250円取られただけですが、非常に面白くありません。
（新聞に投書する！とか書くと効果があるようですが）
・・・とか、書いてたら今朝「ETCプラザ」というところから会社に電話があり、
「お車の色と車種とナンバーの下４桁を教えてください」
「白のローレル、1701です」
「JH（日本道路公団）に確認して折り返しお電話します。」
さらに「日本道路公団京浜管理事務所」から連絡があり（電話＆メール）、
「・・・お客様の個人情報等が関係するため、お手数ですが下記の連絡先までお電話を頂けないでしょうか・・・」
電話して再度クルマの色・車種・ナンバーを伝えると、
「解りました都筑の記録を確認させて頂きます」とのこと。
昼休みにまた「ETCプラザ」から電話があり、
「都筑料金所からのご利用を確認致しました。料金150円に訂正させて頂きます。大変申し訳ございません・・・」（以下社交儀礼）
感心、感心。 みんな熱心じゃ。
ETC はしっかりしているなぁ。
・・・・ん！？
【教訓】
１．ETC 利用者はどうもゲートを通る時にビデオを撮られているぞ！
・同乗者に注意（愛人とか）
・行動がバレバレになる
・ゲートの強行突破は、たぶん後で請求がくる
２．「ERROR 表示」の時、騒がないでいると黙って余計にお金をとられるぞ！
・あやしいと感じたら： ETCプラザへ連絡
電話 045-477-1151（非フリーダイヤル）
３．なんか公団は「ETC 誤動作」に非常にピリピリしてるぞ！
・本当はかなり○○いシステムなのかも知れない
（実は）本線合流時に過積載の軽トラックが前をトロトロ走っており、危ないのでかなり早め（まだ斜めの”しましま”があるところ）で本線に合流してしまった。
道路アンテナが導入路に設置されており、このアンテナの有効範囲から外れて流入したため電波の送受信に失敗したのかも。