FAQ
- 注文したいのですがどのようにしたらいいですか？
- ご注文方法は、Eメール、TEL、FAXにて受け付けております
配送希望日の２～７日前にEメール、TEL、FAXにてご注文ください。
- Eメールで注文したいのですがどのようにしたらいいですか？
- 火曜日、年末年始を除く毎日、２４時間お受けしております。
配送希望日の２～７日前にflower-kasai.2009@nifty.comまでご送信ください。
ご注文の確認
Eメール受信後２４時間以内(定休日・火曜日をはさむ場合は４８時間以内)に確認のメールを送付させていただきます。
ご注文の内容によってはお受けできないケースもありますのでご了承ください。
- 電話で注文したいのですがどのようにしたらいいですか？
- 火曜日、年末年始を除く毎日、朝８：３０～夜１８：００までお受けします。
お急ぎの場合（当日配送など）は電話注文のみお受けできるケースもございます。
まずはお問い合わせください。
℡：０４６３－３４－１６５８
フリーダイヤル：０１２０－３４－１６５８(市外局番０４６３地域のみ)
※当日配送は原則として
平塚市・大磯町のみとさせていただきます。
- FAXで注文したいのですがどのようにしたらいいですか？
- FAXフォームに必要事項をご記入の上、FAXにてご送付ください。
FAXフォームは、コチラです ⇒ FAXフォーム
FAX：0463-33-4613
- どのような支払い方法が可能ですか？
- 商品到着後１週間以内に銀行振込にてお支払いください。
銀行名：みずほ銀行平塚支店
口座種別：普通
口座番号：１９２５５２７
口座名：有限会社花彩（かさい）
※代金は消費税（５％）込みの金額になります。
※無料配達区域（平塚市・大磯町）以外の地域への発送は別途送料・箱代（1000円・本州のみ）がかかります。
- 注文後のキャンセルは可能ですか？
- 商品の性質上返品はできませんが、下記の場合は商品の再発送、または返金にて対応させていただきます。
商品到着当日・または翌日内にてご連絡ください。
１．輸送上の破損
２．指定日に届いたのにかかわらず、お花が傷んでいた場合