2001年2月8日 携帯電話の留守電サービス


私の携帯電話は NTT DoCoMo です。使い始めたのは随分前になります。 当時、携帯が通じる地域としては DoCoMo が圧倒的に有利だったので、 DoCoMo を選んだのでした。その後、何回か機種変更をしましたが、 電話番号が変わるのがイヤだったので、ずっと DoCoMo のままです。

数ヵ月前には、とうとう i-mode 対応の機種にしました。メールくらいしか使って ませんけどね。番号の後に @docomo.ne.jp を付けると私の携帯にメールが届きます。 番号をご存じの方はイタズラ・メール歓迎です。

さて、携帯電話のサービスのひとつに、いわゆる留守電があります。 DoCoMo の携帯にかけた場合、電源が切ってあったり電波の届かないところにいると、

「留守番電話サービスセンターに接続します」

というメッセージが流れて、その後、

「こちらは、ゼロキュウゼロ、ホゲホゲホゲホゲ、ホゲホゲホゲホゲ番です。 只今電話に出ることが出来ません。発信音の後に、お名前、電話番号と メッセージを録音して下さい。終わりましたらシャープを押して下さい。ピー」

と続きます。後の方のメッセージは自分の好きなように変えられるのですが、 デフォルトでは上記のような長いメッセージになります。おそよ 20 秒です。

この「こちらは」以降の 20 秒間も通話料金を取られているんですよね?  私の認識は間違ってます? 確か課金されてたと思うんですが。

それで間違っていないとしたら、ちょっとでも通話料金を稼ごうとして、 こんなに長いメッセージにしている、と思われても文句は言えないでしょうね。

電話番号を言うのはまだしも、「お名前、電話番号とメッセージを」なんて 余計なお世話です。名前を言うのは当たり前だし、相手が自分の電話番号を 知らなければそれを言うのも当たり前です。あんたに言われたくはありません。 「あんた」って誰だかわかりませんけど。

「終わりましたらシャープを押して下さい」も余計です。シャープを押さずに切っても、 ちゃんとメッセージは預かってくれますからね。もし、シャープを押すと、 「今のメッセージでいいですか?」みたいな展開になって、さらに時間も通話料金も かかってしまうので、普通は押さない方が良いのです。

仮にあのメッセージの間は料金が取られていないとか、5 秒でも 20 秒でも、 あのメッセージの料金は独立して一律課金だとか(そんなことはありそうもないけど)、 そういうことだとしても、どうにも冗長な上にメッセージのペースが遅く感じられて、 急用の場合などはとてもイライラすることがあります。

まあ、メッセージを変えてしまえば良いのかもしれませんが、面倒だとか、 自分の声で入れたくないとか色々な理由で、デフォルトのまま使用している人が 多数派だと思われます。

通話料金の値下げも結構なことですが、このデフォルトのメッセージを簡潔にして、 DoCoMo の携帯にかける人々へのサービスも向上させて貰いたいものです。

・・・・ふと思ったのですが、もしかして、あのメッセージが流れている間に 何かのボタンを押すと、すぐにメッセージが録音可能になるとか・・・?

そして、もしかして知らないのは私だけとか・・・?

皆さん、そういうこと知ってますか? ああ、段々と不安になって来た。







                        
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