Q.　何時から入れますか？夜遅く到着してもいいですか？
A.　チェックインは１５：００からです。夕食なしの夜着きは２０：００までとさせていただきます。

　今まで夜のご到着時間についてお客様のご希望どうり「何時でもOKです」とご案内してまいりましたが、特に一人旅などで無理な計画でお越しになる方が後を絶ちません。お客様もなんとか早くスノーベルに到着しようと無理をされますし、辺りも暗くなり、街とは違い、人通りも無くなり危険を伴います。オートバイの転倒や事故、故障などで救助に向かうことにもなりかねません。ご夕食なしの夜着きは20:00まで、ご夕食をご予約のお客様は遅くとも18:00にはご到着されますようお願いいたします。

Q.　タオル、歯ブラシなどアメニティはありますか？
A.　フェイスタオルと歯ブラシのセットを\３００でご用意しています。バスタオルはレンタル\３００です。ドライヤーは備え付けがございます。お風呂にはリンスインシャンプーとボディーシャンプーをご用意しています。浴衣レンタルも\３００です。できるだけ荷物を少なくして走りたい方はご利用ください。

Q.　お酒など持ち込みは可能ですか？
A.　お食事後にお部屋などでお飲みになるものは自由に持ち込みいただいて結構です。コンビニはスノーベルより茅野方面へ５ｋｍが最短です。 お食事の時はこちらでご用意しているメニューからご注文お願いしますね

Q.　キャンセルする場合は何日前までに連絡すればいいですか？
A.　キャンセル料について　平成２１年12月１日ご宿泊分より以下のようにさせていただきます。

　　ご宿泊予定日の３日前より2日前まで　ご宿泊料金の３０％、前日５０％、当日１００％のキャンセル料をご請求いたします。

Q.　何名から貸切にできますか？
A.　１５名からです。スノーベルは客室が８室（〜25名）です。グループツーリングの幹事さんは人数の取りまとめが大変ですよね
急に人数が増えたり減ったりするのは常です。そのあたりはこちらもこころえていますので予定が決まったらまずメールでご連絡ください。メンバー募集期間や締め切りなどについてご相談に応じます。