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ご注文後の確認について

ご注文をいただいてから２営業日（土・日・祝除く）以内にご注文の内容・在庫の有無・納期について確認のメールをお送りいたします。 3日以上たっても弊社より返事が届かない場合はお手数ですがご連絡下さい。商品代お支払い先（郵便振替及び銀行振込の場合）に就きましては別途ご連絡申し上げます。

商品のお届け時期について

郵便振替及び銀行振込の場合は入金確認後、代金引換の場合はご注文受付後、おおむね一週間前後でお届けいたします。お届けが遅れる場合はご連絡申し上げます。

包装・ラッピングについて

お届けには十分配慮いたしますが、環境を配慮し商品の包装は簡易包装にしています。 プレゼントなど特別なラッピングをご要望の場合はご注文時にお申し出下さい。無料にて承ります。

代金のお支払いについて

代金引換 商品お届けの際に宅配業者に代金をお支払い下さい。手数料は当社負担です。 郵便振替 前払いとなります。ご注文後にご連絡致します口座に、お近くの郵便局からお振り込み下さい。 お振り込み手数料は当社負担です。 銀行振込 前払いとなります。ご注文後にご連絡致します住友銀行の口座に、お振り込み下さい。 お振り込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

返品、交換について

返品の場合は返品交換の理由、交換の場合は交換希望の商品を明記の上、あらかじめＥ−ＭＡＩＬまたはＦＡＸにてご連絡下さい。 返品、交換は商品到着後８日以内に御願い致します。 お客様のご都合による返品、交換の場合は、郵便小包「ゆうパック」または宅配便にて弊社までご返送ください。送料はお客様のご負担となります。 下記の場合は着払いにてご返送下さい。ご希望により良品と交換、または料金を返還させていただきます。 ★注文した商品と届いた商品が異なる場合。 ★初期不良の場合。 ★配達時の破損の場合。 下記の場合の返品・交換は一切お受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 ★一度、ご使用になられた商品。 ★お客様が原因で傷、汚れ、変色を生じた商品。 ★刻印をした商品または、オーダー品は不良品以外の返品。 ★返品期限（商品到着後８日）を過ぎた商品。

返送先

〒152-0023 東京都目黒区八雲1-8-7 有限会社 スタージュエリー 宛 TEL/FAX 03-3723-3766