ご注文の場合はこちらから送信をお願いいたします

ご相談・お便り

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送信いただくときのお願いとお断り

●飼育ご相談のお願い

・飼育ご相談の折は、以下のフォームではなく、メールアドレスに水槽・システムのお写真をメールに添付し、水槽の各条件などを詳しく記述いただいた上で御送付をお願い致
 します。文章だけでは不明な事が多く、お答えいたしかねる場合が大変多いため宜しくお願いいたします。

・昨今のご質問内容の多くは、当方の記事・ガイドなどに記載されていることが多いため、該当部分の記事をぜひ一度ご一読の上、ご検討願います。
・他店様でご購入されたものにも出来るだけお答えをしておりますが、まずはご購入されたお店で聞いてくださいますようお願いします。
 どうか
”買う予定のもの・買ったもののご相談は、そのお店で”を基本に宜しくお願いいたします。
 あまりも質問攻めで際限が無い方には返信を遠慮させていただく場合もあります。無論、販売も辞退させていただきます。
・他店様と当店の意見には、相違がある場合も多々ございます。この場合、その相違の説明を求められてもお答え出来かねますので、ご自身でご判断願います。
・今後、飼育質問された方の双方のやり取りの文面や内容は、勝手ながら他の方への参考のため文面はそのままにコラムやBLにとして名前を伏せて掲載する場合がありま
 すことを何卒ご了承願います。
・恐れ入りますが、お電話での相談は何卒ご容赦願います。(勝手ながら、時間的にとても対応が出来ません。)

●次のようなお便りは何卒ご遠慮ください(恐縮ですが、削除いたします。)

・他店様で購入される予定の器具類・生体や、自作物のご相談。 
・当ページや機関誌、他店様の誹謗・中傷など。
・匿名で内容のみの質問、また1行から数行で「○○ありますか?」「○○はどうやって飼うのですか?」「○○サンゴの色・サイズはどんな感じですか」「そちらのシステムはど
 んなのか教えてください」・・など、単なる好奇心やあまりにも漠然とした質問。
・個人的に会見・議論を要求するようなもの。

●迷惑メール対策を強化しております

 当方には迷惑メールが日に約100通程度届き、また万一にも受信・表示しただけで感染するスパイウエア・ウイルスを未然にシャットアウトするため、現在5種のスパイウエア
、アンチウイルスソフト・サービスを利用しております。また、除去機能のレベルを種々のソフトで最強に設定しておりますため、メールの文中に卑猥・粗野なキーワード・また
記号類を使用・多様されますと、自動的に削除される恐れがありますので、何卒ご了承くださいませ。
 また、迷惑メールに類似したパターンを持つ特定のメールアドレスも自動的に削除・迷惑メール誤認で除去にされていることがございます。
 ご迷惑をおかけする事が多々ございますが、当方はお客様情報を預かる立場であり、安全第一のためご容赦の程、お願い申し上げます。
 なお、頂いたデータは特定のものを除き、特にご住所・電話番号などは2ヶ月以内に削除しております。

●ご返信につきまして

 ご返信には、24〜48時間の猶予を願います。急を要するような内容の場合はできるだけ早く返信するようにしておりますが、質問のご返事のための文章を作成するために、
数時間をようすることも頻繁であり、御注文メールなどとあわせまして1日に40通以上よせられる場合もあるため、限界がございます。どうかご容赦願います。

●当方のメールアドレス・ご送信フォームのご案内

 恐れ入ります。上記をご了承いただけました後、下の当方アドレス、あるいは送信フォームからご送信くださいませ。(下記のフォームはSSL通信で保護されております。)

 メールアドレス:

                    

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