Q&A

　　Ｑ＆Ａ 　


Ｑ：宗教に関係ありますか？
 Ａ：ご安心下さい。
当ルームは一切の宗教団体や営利団体、企業とは関係ありません。
当ルームでは、大いなる存在に対する感謝やご先祖様への信仰心は大切と考えますが、特定の宗教を推進したり、罰があたるなどの迷信は一切信じません。神は心の広い愛すべき、そして敬愛する友人と考えています。

Ｑ：相談内容は秘密ですか？
 Ａ：もちろん秘密厳守です。安心してご相談下さい。

Ｑ：プライバシーは守られますか？
 Ａ：個人情報、相談内容は秘密厳守の下、徹底してお守りし管理しています。ご安心してご相談ください。

Ｑ：遠方なので初めてでもメールもしくは電話での鑑定はできますか？
 Ａ：初めてご利用の方は、対面鑑定もしくは、メールでの総合鑑定が必要となります。当ルームでは、最初に正確なエネルギーを読み取り、 相談者のエネルギーの状態をしっかりと把握してから責任持って鑑定をしたいと考えています。 そのため、ご相談者のエネルギーをしっかり把握するため、初回は対面鑑定もしくはメールでの総合鑑定とさせていただいております。
初回以後は、メール個別鑑定および電話鑑定もお受けいたします。

Ｑ：仕事が終わってからの時間でも対面鑑定の予約は出来ますか？
 Ａ：対面鑑定の営業時間は、平日１８時、土日２０時までです。なお、平日の場合は、都合がつけば２０時まで、西葛西駅前のファミレスでの対面鑑定は可能ですので、問い合わせ、ご予約の際にご相談下さい。

Ｑ：電話鑑定の時間はどのように計りますか？
 Ａ：鑑定カウンセラーが電話を受けた際、時間を計る前に「これから鑑定を始めます」と言います。終わった場合、「これで終わります。お時間は○○分でしたので料金は○○円です」とご報告いたします。

Ｑ：支払の期限はどのくらいですか？
 Ａ：鑑定した日より５日以内、パワーストーンのご依頼の場合は、商品到着後、一週間以内に指定口座にご入金をお願い致します。

Ｑ：家族に知られたくないので案内のハガキ等が届くと困るのですが…
 Ａ：請求書、領収書は発行しておりませんし、お客様のプライバシーを尊重し、ハガキなどの案内はお送りいたしません。ただし、案内をご希望の場合はメールや鑑定時にお知らせください。なお、鑑定終了後、料金のお支払いの確認ができない場合は請求書をお送りします。予めご了承下さい。

Ｑ：支払いが遅れたらどうなりますか？
 Ａ：お支払い期間内にお支払いが遅れることをご連絡して頂きましたら、一週間延滞料なしでお待ちいたします。ご連絡がないままお支払い期限を過ぎた場合、ご連絡させて頂きます。また、延滞料(最大年率14.6％が加算されます。
なお、一定の期間で、再度お電話や督促状等でご連絡させて頂きますが、それでもお支払い確認が出来なかった場合は、お客様の一部の情報を公開せざるを得ないことになります。ご注意ください。
なお、支払いの連絡に関しましては、メールのみとさせていただきます。お電話でのご連絡は無効とさせていただきます。
また、他社で、料金支払い延滞されている方は、ご利用出来ません。
お支払いが無いままでの新たな鑑定予約は出来ません。お支払いが確認できた時点でご予約可能となります。

Ｑ：電話での問い合わせはできますか？
 Ａ：当ルームは安心な場を確保するため、詳しい住所および電話番号は掲載しておりません。連絡の行き違いなどを防ぐためにも、問い合わせはメールのみとさせていただきます。住所や電話番号は対面鑑定の予約時にお伝えしております。