通販の滅亡(ネットは除く)
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先日通販で買い物をしましたが、その顛末を・・・
通販で買い物をしました。ネットでの買い物は多いのですが、珍しく通販です。サイズを測れと書いてあるのでサイズを測りました。測定したサイズに見合うものを注文しました。到着しましたが、小さすぎて入りません。で返送と交換しようとしたところです。
まず返送料を払えです。ネットでは多くのサイトで返品の送料は販売者が負担してます。まここまでは何とか我慢しましょう。交換したものの送料を払えです。ようするに送料は一往復半払わされるわけです。それも販売者の訳の分からないサイズの測り方にのっとったあげくです。こういうのが商売として成り立つというのに驚きました。
ネットでは多くのサイトで送料が無料返送料も無料交換した品も無料です。お客様都合の場合を除くと書いてある場合もありますが、この場合サイズが合わないわけで、お客様がものに合わせてからだを削ればいいのに、できないのはお客様都合でとはまず言いませんよね。通常店先で買う場合にはサイズを必ず合わせますよね。それは店が積極的にやってますよね。いろいろなサイズのものをバックヤードから店員さんが持ってきてくれます。客が自分でサイズを測るなどありえないでしょう。客に自分の会社の規準で測らせてバックヤードから商品を運びもせず、サイズが合わないとお前が悪いと言わんばかりの態度、いかがなものでしょうか?こんな通販は多いんでしょうね。よく黙ってますね。市価の半額だと言ってもこんな不愉快な通販はごめん蒙ります。サイズがあるものは店先で買うのが原則ですかねえ。
結論:ホントは近所の商店街が機能してくれればいいのですが、ほとんどシャッター通り。やはりネットにはかないませんか。