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債権回収が滞って不良化していませんか？
売上がなかなか伸びない状況なので、販売活動に力を入れなくてはなりませんが、せっかく販売してもきちんと代金を回収できないと売掛金（債権）が増えて経営を圧迫します。債権回収を滞らせないためにはどうしたらいいのでしょうか。
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債権回収の心得 |
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| 債権回収に妙手はないともいわれています。つまりは、オーソドックスな対策で、泥臭くかつ着実に行うことが重要なようです。ただし、その際のポイントは次の点です。 |
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| ＜債権回収の３つのポイント＞ |
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（１）社長は情に流されない姿勢を示す 例えば、得意先の社長から手形のジャンプなどの依頼がきたとき、情に流されてすぐ受けていませんか。まず「売掛金はきちんと回収する」という社長の強い姿勢が重要です。同時に社長は、債権残高を常に把握しておかなければなりません。 |
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（２）金にはうるさい会社だと取引先に思わせる
集金日に行かなかったり、入金が遅れてもそのままにしていると、だんだん支払いが後回しにされていきます。次のような対応で、いい加減なことはできないという印象を与えましょう。
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（３）迅速に対応する クレームや返品・値引き処理は速やかに行わなければなりません。また、支払いについて、相手先に変化があった場合も素早く対応します。回収はタイミングが重要です。時期を逸することなく迅速に対応しましょう。 |
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債権回収に向けた具体策 |
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| 債権をきちんと回収する方策として次のようなことが考えられます。 |
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| 具体策１ | 得意先別に債権を管理する。
パソコン等を使って、担当者別・得意先別に売掛債権を管理する。入金予定日や入金方法等も明示し、少額の未入金もリアルタイムにこまめに把握する。
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| 具体策２ | 毎月初めに売掛債権確認会議を開催する。 営業担当、経理担当等を集めて毎月初め「売掛債権確認会議」（仮称）を開催し、売掛債権回収の重要性を認識させ、個別的に回収の進め方等を合理的に話し合い、各人別に回収目標を決めて実行させる。
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| 具体策３ | 振込入金から訪問による集金への切り替えも検討する。 振込入金が遅れがちな場合は、訪問による集金に切り替える。なお、全額回収が不可能な場合は、分割でも定期的に回収する。
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| 具体策４ | 残高確認書を送付する。 年１回は残高確認書を得意先に送付し、自社の売掛金残高に間違いないか確認してもらいましょう。差異が生じた場合は、原因を確認し最終的には一致させておきましょう。
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| 具体策５ | 長期に滞っている債権は内容証明郵便の送付などを検討する。 電話や訪問による督促でも回収できない場合は、「内容証明郵便」や「少額訴訟制度」の活用を検討しましょう。
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