ホームページ
　　　　　　ＪＲ東日本　

　　 　　JR西日本　 http://www.westjr.co.jp/
　　 　　JR九州 　　http://www.jrkyushu.co.jp/　
　　　　　　　

新幹線の情報
　

　障害者になってから初めて新幹線に乗ったのは、故郷の広島に行ったときの「のぞみ」だった。それ以降も京都に行ったり、なにやかやと新幹線を利用することは多い。
　東京駅で新幹線に乗る場合、車椅子利用者の専用窓口に電話して、事前に指定席を予約しておいたほうがいい。東海道新幹線の場合、私はできるだけ、乗っている時間が短い「のぞみ」の個室を予約するようにしている。乗車する１か月前から予約できる。

〈車椅子利用者の専用窓口〉

ＪＲ東海道・山陽の各新幹線予約窓口　　　０３−３２８５−０３１９（ＪＲ東海）
ＪＲ東日本・東北・山形・秋田・上越・長野の各新幹線予約窓口　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　０３−３２３１−１７３６（ＪＲ東日本）

〈待合室〉

ＪＲ東日本の場合…車椅子専用の待合室が東京駅丸の内南口にある。
ＪＲ東海の場合…東京駅八重洲側の中央口と南口の間にある駅事務室に待合室がある。
　　　　　　　　ただし、東京駅丸の内南口の待合室も利用出来る。

〈予約・指定席の購入・乗車方法〉

　まず乗りたい新幹線の専用窓口に電話を入れ予約する。予約ができると電話が来る。
次に、
ＪＲ東日本の場合…東京駅丸の内南口の待合室にあるインターホンで知らせると、予約切符
　　　　　　　　　を購入しにきたことを伝えると、予約の用紙を持ってきてくれる。それ
　　　　　　　　　をみどりの窓口に持っていって購入する。乗車する日は同じ場所の待合
　　　　　　　　　室から、３０分前くらいにインターホンで伝えると、駅員さんが来て新
　　　　　　　　　幹線まで連れていってくれる。

ＪＲ東海の場合…八重洲側の中央口と南口の間にある駅事務室に行くか、または東京駅丸
　　　　　　　　内南口の待合室にあるインターホンで、予約切符を購入しにきたことを
　　　　　　　　伝えると、予約の用紙をくれる。後はＪＲ東日本の場合と同じ。当日は駅
　　　　　　　　待合室に３０分前くらいに行くと、駅員さんが新幹線まで連れていって
　　　　　　　　くれる。

在来線に乗る場合

　車椅子で乗るときに、何処まで行くのか、改札に告げると、係りのｌ方がついてくれて、何号車に乗るかを確認して、目的の下車駅に連絡してくれる。下車駅では係りの方が改札までついてくれる。