2/18　　個人情報保護法施行

今年の4月から「個人情報保護法」が全面施行されます。

各客商売企業は、コンプライアンスを基本に一層個人情報の取り扱いに対し慎重にならなければなりません。

最近個人情報が流出したドコモや、前に大量の情報が漏洩したｙａｈｏｏ。
今でこそごめんなさいでそこそこ済むんですが、
4月からはごめんじゃすまねぇ。警察もいらねえ。

だって、裁判で負けること確定ですから。

そうなんです、4月全面施行ってことで、4月以降は個人情報が漏洩したら最後、

法律違反になるんですよ。

まぁ怖い。ドコモさんよ、とりあえず今でよかったね。

〜〜〜

何でこんな話になったかというと、
なんか知らないけど、うちの会社の個人情報保護責任者になった。

なんか、個人情報保護法の基盤を作れとか、
各支店の教育を実施しろとか、経過報告をしろとか
それこそ企業のマネージャークラスが先陣斬ってやらなきゃいけないことを、
さも当たり前のようにやれとか言うわけですよ。

入社して5年も経たないヒラにさ。

どこもそうかと思いますが、上司ってだいたいクソ上司じゃないですか。
オレの他にも個人情報保護法の責任者にされた人がいるんですが（やっぱりヒラ）、
上司に言われたわけですよ。

クソ上司「お前ら、全社的な個人情報保護法に関する取り決めを考えてくれ。」

そこで遅くまで残って色々取り決めを考えたわけなんですが、
先日、個人情報保護法に関して、自社がどのように取り組むかを検討する会議があったわけです。

その会議で今までの経過報告をしてみたら

クソ上司「いや、それじゃあダメだろ。」

はぁ？お前決めろ言っといて、ダメはねーだろ。
なら最初からお前が決めろよ。

そう思ったわけですが、もう一人の責任者がここでブチ切れですよ。

他責任者「あのですね！この書類に個人情報の基本なことが書いてあるんですよ！！
　　　　　　　だからまずこの書類に目を通して、それで各店舗が意見を出さなきゃダメなんですよ！」

クソ上司「でもこんなやり方じゃあ店舗から意見なんて出ないぞ。
　　　　　　お前らがキチンとまとめなきゃダメだ。」

ＯＫ、やる気ゼロです。

あとは勝手に話でも進めてくれやって感じで、
オレと他責任者は終始だまりっぱでした。

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そもそも、個人情報とはなんなのかと言いますと、

・名前
・住所
・電話番号
・性別

などと言った、「基本情報」と呼ばれるものと

・結婚暦
・借金履歴
・人種情報

などと言った、「センシティブ情報」とにわけられます。

基本情報、センシティブ情報ともに「容易に個人を特定できる情報」が該当するわけですが、
企業の社員番号など「他の情報と組み合わせることにより容易に個人が特定できる情報」も、
個人情報に該当します。メールアドレスであっても、簡単に個人を特定できれば個人情報になります。

要するに、人に関わる情報がほとんど個人情報なわけですね・・・。

個人情報の保護については、前々からある程度決まってたわけなんですが、
全面施行ということで、全国民と言っていいほど皆さんがこの法律について色々と心得なくてはいけなくなります。

とはいえ、この法律に関しては皆さんが初心者です、積極的に勉強していかなくてはいけません。
なんせ、知らなかったでは済まされないですからね、特に企業は。

そんなんですから、企業の責任者にされたオレは、他責任者と一緒に勉強会に行きました。

近くの商工会議所に個人情報保護に関するビデオを上映する集まりがあったので、
そこへ行ってきたんですが、すごかった。

商工会議所に入って受付のところでお金払ったわけですよ。

600円

そしてテキストいただいたわけなんですが、

オレ「これ持ってるじゃねーーかああ！！！」

↑マジでこう言った。

渡されたのは、先日購入したばかりの「個人情報保護ガイドブック（税込525円）by日経」。

そこで受付のお姉さん爆笑ですよ。

お姉さん「ええ！そうなんですか！？でもこれ売れてるみたいなんですよ。」

他責任者「・・・まあ、折角ですし・・・。」

とりあえずいただいていきました。
なんていうか、同じ本が3冊揃いましたがね。

ビデオ上映は狭苦しい部屋で行われるようです。
二人とも、部屋を覗いた第一声が「うわっ、狭！」でしたし。

中には既におっさんが多量に詰め込まれており、
加齢臭を心配をしなくてはならない状況でした。

勘弁してください。

座ってしばらくしたら、オレの隣にビューティーＯＬお姉さんが座りました。
ＷＯＷーー！！個人情報サイコー！！

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そんなわけでビデオ上映開始です。
一文字さんと言う人が、様々な職業に就いて、そこで起きうる個人情報の問題に直面していくというお話で、
11のパターン（ケーススタディ）がありました。

いくつか、ここで紹介したいと思います。

○ケース1

一文字さんはある日、飲み屋のマネージャーをしてました。
新しいメニューを考えるために、お客さんにアンケートをお願いしました。
お会計後、アンケートを見た一文字さんは、意外にしっかりと記入されてたので

「よーし、この人達にはキャンペーンのＤＭを送ろう！」

ってなことで、お客さんにＤＭを送りました。

ところが数日後、お客さんから電話があり、

「どういうことなんだよ！！」

「・・・は？」

「は？じゃねーんだよ、ＤＭなんか送ってきやがって、迷惑なんだよ！！」

・・・・・・・・・・・・・

以上がケース1です。
個人情報保護法上、何が問題かと言うと、まずアンケートです。
普通、アンケートって最後に住所、氏名、年齢等、個人情報を書き込む場所があるじゃないですか。

お客さんは普通にそこにも住所氏名等を記入したんです。

でも、アンケートには
「ここに記入いただいた情報は、今後の参考とさせていただきます、　
　また、お礼としてキャンペーンのＤＭを送らせていただきます。」

みたいな、

お客さんに個人情報の利用目的を明示

しなくてはいけないのですよ。

きっとアンケートには一言書きがなかったんでしょうね。
その場合は、書いてもらう時にお客さんに言わなきゃいけなかったんです。

まあ、ここら辺はアンケートのフォーマットに問題があっただけですが、
なんていうか、ＤＭ送られただけでキレる人なんているのか？
ましてやキャンペーンのお知らせのＤＭなのにさ。普通に捨てればいいじゃんって話だよね。

○ケース2

一文字さんは、ピザ屋のバイトをしてました。
そこへ一本の電話が。

「もしもし、日経ピザでございます。」

「ピザを一つ注文したいのですが。」

「では、お名前とご住所をお願いします。」

「カトウです。住所は○○町の・・・。」

「あの、下の方のお名前もお願いします。」

「は？お宅はピザを届けるだけでしょう？下の名前なんていらないはずじゃないですか。」

「いえ、でも・・・。」

「じゃあお宅は個人情報について、どのような取り扱いをしているんですか！？明確に教えてください。」

・・・・・・

なんていうか、かなりキチガったお客さんのようです。

個人情報保護法では、個人情報を利用するのに目的が明確になっている場合は、
個人情報を取得する際にお客様の同意を得なくてもいいことになってます。

この場合は、普通にお客様にきちんとお届けするためです。みたいなことを言えばよかっただけなんですが、

もっと重要なこと、忘れてませんか？

客よ、何ピザがいいかメニュー選んでないよな？

個人情報以前に、得体の知れないピザが届く方が大変な気がするぜ。

○ケース3

一文字さんは、食品会社でＳＥしてました。
ある日、上司から

「一文字くん、今、個人情報保護のプライバシーポリシーを公表するのが流行っているじゃないか。」

「え？はあ・・・。」

「うちの会社もあれやろう！社長も乗り気だよ！」

「・・・え？」

「君はホームページも担当しているじゃないか、じゃ、まかせたよ！」

「・・・そんな！」

どうしていいかわからない一文字さんは、他の会社のプライバシーポリシーを真似て作りました。

そして公開後・・・

「どういうことだ！!一文字君！！抗議の電話が殺到しているよ！！社長もカンカンだ！！」

・・・・・・・・

一言いわせてくれ

人任せにするからこうなるんだよ、クソ上司がああああ！！！！！

っと、つい私情が入ってしまった。

プライバシーポリシーとは、「当社はお客様の個人情報をこのように取り扱っております」という内容を明示させた
まあお約束みたいなものです。

個人情報の利用、取り扱い等は、会社の方針によって全然変わってくるじゃないですか。
それなのに、どうしていいかわからない一文字さんは他社の内容をそのまま明示しました。
当然弊害が起こりますが、この事件、何も一文字さんばかりが悪いわけではありません。

こう言う事は全社的な問題なんだよ！

だから重役、上司が先頭に立って勧めなきゃいけねーんだ！！

そんな重要なこと、ヒラ社員に押し付けるんじゃねー！！

お前らやる気あんのかーーーー！！！！

ぜえはあぜえはあ・・・・。
つい私情が・・・。もうだめ、キレそう。

〜〜〜

そんなわけで一部を紹介しましたが、
ケースを11まで全部見たときに、驚愕の事実が発覚しました。

うちの会社、11のケース全ての問題に該当してる！

どうやら、うちの会社が訴訟されるのも時間の問題のようです・・・。

( ﾟ∇ﾟ)ﾉシ