練習問題4
なんだかんだ言っても、我々医療職もサービス業。接客のための正しい言葉遣いは意外とと重要です。次の言葉は某ファミレスの接客マニュアルにも載っている非常識用語。正しい言葉を( )の中に書きましょう。あなたはいくつわかるかな?
- お待たせしました。こちらコーヒーになります。
→ ( )
- 1000円からお預かりします。
→ ( )
- おたばこのほう、お吸いになられますか。
→ ( )
- ○○様でございますね。
→ ( )
- ○○でよろしかったでしょうか。
→ ( )
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