N様（八潮市）風呂工事 　満足度★★★　2008年12月

M様（川越市）サイディング工事　満足度★★　2009年1月

T様（千葉市）クロス工事　満足度★★★　2009年2月

うれしいお言葉ありがとうございます。お客さまのお声を大切にして、サービス向上に努めようと思います。快適な生活を提供できるように努力しますので、今後も宜しくお願いします。

K様（横浜市）屋根防水工事　満足度★★★　2008年10月

どういたしまして。毎年定期無料点検に伺います。出来る事は直しますのでどんどん言って下さい。

T様（川口市）屋根葺替工事　満足度★★★　2008年8月

いつでも呼んでください。喜んでお伺いします。高所は危ないのでチョットした事でもかまいませんよ。

工事期間が長すぎた。予定で7日が2週間かかった。足場があるので防犯上心配だった。洗濯が干せなかった。

ご迷惑おかけしました。作業は時間がかかった分、しっかり出来ています。毎年のメンテナンスを通 して信用回復を心がけます。

工事をしてくれたSさんありがとう。工事期間の1週間楽しめました（作業も満足ですよ）。社員教育が行き届いてる会社だと思います。たまには顔出してくださいね。

職人にも伝えました。非常に喜んでいました。職人にとってお褒めの言葉が何よりの財産です。今後もNOクレームに心掛けていきます。

工事に関して大変満足していますが、足場はずした後、庭にビニールやゴミが落ちていました。職人さんは清掃していたのですが…。営業さんの確認不足ではないでしょうか。小さな気遣い大切ですよ。

アドバイスありがとうございました。今後の社員教育に生かしていきます。より一層のサービス向上に努めていきます。長いお付き合い宜しくお願いします。

見積もりの時説明が丁寧で分かりやすかった。経験でのアドバイスが非常に参考になり、スムーズに契約の決心が出来た。土台の直し方及びバリアフリー仕上がり等大満足です。

お風呂は毎日使うところであり、くつろぎのスペースなので、説明しすぎることはないと思っています。いろいろなメーカー・種類がありますのでご参考になって光栄です。

職人さんの細かい施工すばらしいです（いろいろ口うるさい客ですいません）。いかにも職人さんらしい人でもあり、安心して工事をまかせられました。営業さんを含め気持ちいい人ばかりでした。今後ナックさんを推薦していきます。そのときは同じようにしっかりお願いします。

初日はいろいろクレーム？アドバイス？ありがとうございました。おかげでよい仕事が出来たと思います。100点の工事だと職人も満足していました。

今回水漏れから始まり、20年経ったタイルをシステムバスに思い切って交換しました。お金は掛けたくないと思っていたのですが、Yさんの熱意に負けました(^o^)。でもふんぎり付けてくれて感謝しています。知人の工事も宜しくね(^o^)。

ご紹介ありがとうございました。口コミが一番うれしい契約です。1件1件広げていこうと思います（近所様の紹介の話出ています）。今後も快適生活をご提案していきたいと思います。

大雨にも関わらずすぐ来ていただき状況確認してもらい助かりました。後日スピーディーな修理で今は安心しています。小さな工事ですいませんが、何かあったら宜しくお願いします。

工事に大小はありません。気軽にお電話を。その後どうですか？近々様子を見にお伺いします。

システムキッチンの高さが5cm高くなって使いづらい。換気扇の力が強すぎる。クロスの色が思っていたイメージと違った。照明スイッチ移動をお願いしたい床のキズが2カ所あります。その他は問題ありません。

契約時の説明不足もあり、大変申し訳ございません。クレーム対応は急いで段取りをします。今後は社員教育を含めNOクレームに心がけていきます。

営業さんとは1年に期間を掛けて契約まで行きました高齢のため私の力では出来ず、大阪の息子が来たときに合わせて説明に来ていただきご迷惑をおかけしました。おかげさまで快適に生活しています。何かあったらまた来てください。

息子様にも満足してもらってますか？施工後の写 真はメールにて送っていますので息子様のご意見も聞かせてください。細かなこと、小さな事何でも言ってください。家のことならご協力出来るはずです。

床の張り替えだけのはずが大改修となり、3週間の間職人さんを縛り付けてすいません。気持ちよい工事であっちもこっちも直したくなり大変満足しています。いやな顔をせず施工していただき本当にありがとう。

とんでもありません。こちらこそありがとうございました。年内に間に合って良かったです。良い正月を向かえられた事でしょう。