Ｃｏｆｆｅｅ　Ｂｒｅａｋ

• 部下が上司を評価？　12.2.26　ＮＥＷ

• オレゴンの日本語HP　11.11.6  

• 市民とは誰か？。11.10.6　

• オレゴンベンチマークその２　11.10.2　

• 高知県の行政品質向上システム　11.9.27

• オレゴンの計画とベンチマーク　11.9.10

Ｃｏｆｆｅｅ　Ｂｒｅａｋー部下が上司も評価?

　行政評価導入はさながらブームの感がある。ところで，全国で「部下が上司を評価する」管理職評価制度が動き出している。最近の例では，静岡県三島市が近く導入を検討している。既存の例（御殿場市）では，課長が部長を，係長が課長をそれぞれ評価するというもので，部長職は倫理観や評価力など９項目，課長では１２項目を「きわめて適切」「おおむね適切」「やや不適切」「きわめて不適切」「どちらとも言えない」「分からない」の６段階で評価している。

　行政評価は，常に市民の目にさらされて緊張感をもって事業を進めることができるメリットはある。管理職も同じ考えのようだが，部下の受けが良いのが上司の理想像ではない。やはり，”成果"を重視すべきではないか。

　まず，人事考課のあり方を目標管理型に変え，成果＝業績を測ることが先決。行政評価の利用法がここにもあったような気がする。

Ｃｏｆｆｅｅ　Ｂｒｅａｋーオレゴンの日本語HP

　オレゴン州のプログレスボードのHPを見ていたら，偶然に日本語のホームページを見つけた。ベンチマークであまりに有名になり，日本からの問い合わせに対応したのだろうか？。PDFで８２ページの大部だ。

　また，ポートランドに留学中の人からムルトマ郡の同様なHPが紹介されていた。

　アメリカ人ってとても親切？。日本なら膨大な照会がきたら無視するかもしれない。そんな感想をもった。

　ちょっと翻訳が変なところはあるが，一度ご覧ください。

• オレゴン州のプログレスボードの日本語ページ
• ムルトマ郡の日本語ページ

Ｃｏｆｆｅｅ　Ｂｒｅａｋー市民とは誰か？

　10月6日のグループ討議では，市民とは誰かの論議で盛り上がった。

　メンバーの分類は，

• 現場職員＝実情を一番よく知っているが市民の視点が欠如している可能性が大きい。
• 部外職員＝直接事業にたずさわらない職員の感覚は市民に近いと思われる。
• 学識経験者＝知識や事例は知っているがサ−ビスや満足などの市民の感覚から離れているところもある。
• コンサルティング＝いろいろな事例を知っているし，民間の視点で行政活動を評価してくれるが，行政内部の事情，風習は知らない。
• 企業・法人＝生活者と生産者とでは見解が違うし，一方では利益でももう一方では不利益の場合もある。
• 顧客や利用者＝行政と利害関係を特定できる市民。満足等を測りやすいが，利己的な面もある。
• 広域市民＝札幌近郊に住んでいて昼間市内にいる人。他市町村の行政と比較してくれる。
• 全国民＝元札幌市民や札幌によく訪れる人。市政の実情はよく分からないが，インタ−ネットの市政概要を参考に意見を集めることが可能。
• モニタ−で募集の市民＝行政に対する意識が比較的高い。
• いわゆる大多数の一般市民＝サイレント・マジョリティ−。この部分の意見をどのように巻き込んでいくかが大事。無作為抽出の電話アンケ−トやフォ−カス・グル−プ・インタビュ−の手法などが考えられる。

　ひとつ忘れていた議員の定義。果たしてあなたはどのように定義しますか？

　ちょっと怒られそうなので，グループの定義は.....？。

Ｃｏｆｆｅｅ　Ｂｒｅａｋーオレゴンベンチマーク（２.）

　週末に新しい翻訳ソフトを試してみた。ちょっと性能が良くなった気がするが.........？。

　ベンチマークの選択基準を訳したのが以下のとおり（一部修正有り）。