四城ガレージへのお問い合わせ・ご予約はQ＆A【よくある質問集】
これまでにお客様から寄せられた質問です。
Q：駐車の予約はできますか？
A：できます。メール、フォーム、ファクシミリ、電話のいずれかお好きな方法でご予約下さい。（ただし、返信の都合上、入庫当日、入庫日前日、入庫日3日前は電話のみとなります。）入庫時間、出庫時間などをおうかがいしますが、だいたいの予定時間と考えて下さい。お客様のご都合や渋滞などで多少、遅くなっても早く着いても営業時間内でしたら問題ありません。一般の小型の普通車については予約されなくてもほぼ駐車可能です。ただしお正月、GW、秋の観光シーズンに大型車（4WD、ワンボックス、高級大型車等）については置き場が少ないため予約のお客様が優先となり、満車時はお断りする場合もございます。普通車のお客様もご予約をおすすめいたします。
Q：盗難などのセキュリティーはいかがでしょうか？一応，狙われやすい車種なので・・・
A：弊社の場合、閉店時にはシャッター、門を閉めて施錠して 第三者が入れないようになっておりますし、 営業時間中はスタッフがおりますのでセキュリティー面での問題はございませんので、どうぞご安心下さい。
Q:駐車場所はどんな感じですか？平置きですか？屋根はついていますか？
A:基本的にワンボックスや大型車（セルシオなど）や軽自動車の車高が１．８ｍ以上は屋根のある所に平置きです。高さが１．７１ｍまでの普通車は最上階西側、１．６８ｍまでは２階から４階、軽自動車で高さが１．７８ｍまでなら最上階東側の立体駐車場「ハイパーク」に入庫します。「時間駐車・泊り駐車」 の画像を参照してください。
Q：無料レンタル自転車は予約なしでも利用できますか？
A：12台御用意しておりますが、空きがあれば、貸し出し可能です。 念のため、ガレージに来られる前にお電話で確認して下さい。 予約状況はこちら
Q:後ろに子ども（幼児）を乗せられる自転車はありますか？
A：申し訳ありませんが、当ガレージではご用意しておりません。
Q：キャンピングカーは停められますか？
A：サイズにもよりますので、お問い合わせ下さい。
Q：車の中で泊りたいのですが…。
A：申し訳ありませんが、お泊りいただくことはできません。
Q:車高が高い車なのですが駐車できますか？
A：一般的な乗用車であれば大丈夫です。（２．７５ｍまで）
Q：土曜・日曜・祝日の1日駐車が1,000円って本当ですか？
A：平成22年6月から土曜日曜祝日の1日駐車（日帰り・当日最大）は1,000円に値下げいたしました。当分の間、土日祝の1日駐車は1,000円です。この金額で自転車が4台まで無料でレンタルできるのはかなりお得ですよ！お友達にも教えてあげてくださいね。（ちなみに普通車の平日の1日駐車は1,500円ですが、軽自動車の日帰り・当日最大料金は平成24年2月から曜日問わず1,000円となりました。）
Q：泊りは１，５００円ですか？
A：泊りは１泊なら入庫から出庫まで１時間１００円です。泊りとは日付が変わる翌朝以降に出庫する事を言います。時間駐車と泊り駐車は計算方法がまったく別のものと考えて下さい。 →例えば… 朝10時に入庫し、翌日の夕方5時の出庫なら3,100円（31時間×100円）です。 １，５００円というのは平日の日帰りの駐車（時間駐車）の１日最大料金です。したがって泊りは入庫時間や出庫時間によって金額が変わります。 なお、２泊以上は連泊料金となります。くわしくは時間駐車・泊り駐車のご案内をご覧下さい。
Q：20日間だけ駐車したいのですが？
A：臨時契約ということで対応させていただきます。詳細につきましてはお問い合わせください。
Q：京都駅、四条河原町へは歩いて行けますか？
A：弊社から京都駅までは約3.6キロ、四条河原町までは約3キロあるので市バスや阪急電車で行かれる方がよいです。自転車で行く場合は有料の駐輪場に置いてください。（京都駅は駅ビル駐輪場1日200円、四条河原町は高島屋で買い物しなければ1時間１００円）
Q:レンタサイクルについてですが、朝入庫して午前中は嵐山へ観光に行き、午後にガレージに戻ってきて自転車をお借りして観光へ出掛ける事は可能でしょうか。それとも自転車をお借りする場合は一日借りる人に限られるのでしょうか。
A:可能です。（ただし、自転車を観光のみならず宿泊先までの移動手段に使用されるなど色々なケースがございますので、念のため自転車を使用される時間をおうかがいしております。）一日借りる人に限定するという事はございません。お客様のご都合に応じてご使用いただけます。
Q:レンタサイクルですが、もし天気が雨だった場合は 移動手段を公共機関に変更したいと思っていますが それでも予約は出来ますでしょうか？
A:はい。雨天の場合やお客様の都合でのレンタサイクルおよび 駐車のキャンセル、使用時間の変更は可能です。（キャンセル料もかかりません） 予約も出来ます。当日どうなるかはなってみないとわからないので、 予約をされて、もしキャンセルや変更になっても 気になさらなくても大丈夫です。ただし、自転車の台数に限りがあるので、雨天以外の繁忙期のキャンセル・変更は判明次第、連絡してくださいますよう、ご協力よろしくお願いいたします。
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