shopping guide

通信販売法に基づく表記

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ご注文について  

ご注文方法

      　ご注文はこちらの　メールアドレス sweet-plumcot@nifty.com　から、
        または　オーダーページ　order entry　にて承っております。
        FAXでのご注文ご希望の方は　fax order entry にて承っております。
        オーダーフォームでのお客様情報送信がセキュリティ上ご心配な方は、ご注文番号・数量のみご記入の上、送信ボタンを押してください。
        または、FAX(0465-74-1705)にてのご注文をお願い致します。
        48時間以内に在庫確認した上で、こちらからメールにて再度ご連絡させて頂きますので、その際にお客様情報をお知らせください。

ご注文から発送までの流れ

      　お客様からのご注文
      　当店からメールにて、お客様情報の確認・代金振り込み先・発送方法のご連絡ご確認の上、
        再度、お客様からのご返信確認後、商品の発送とさせて頂きます。
　　　お支払いは基本的にお買い上げ金額が1万円以上の場合先払い、1万円未満の場合後払いとなります。
　　　　（48時間以内に当店より確認がない場合、申し訳ございませんが再度メールにてご連絡をお願いいたします）
　　　　　E-mail: sweet-plumcot@nifty.com

*注　ご注文後、48時間以上経過してもこちらからお返事が届かな い場合、
　　　ご注文が正常に行われていない場合がございますので、お手数 ですが再度ご確認の上、
　　　ご注文くださいます様宜しくお願い致します。

お支払い方法

お支払いは基本的にお買い上げ金額が1万円以上の場合先払 い、1万円未満の場合後払いとなります。

      �@　郵便振替
      �A　ジャパンネットバンク

　　当店では、小さいお荷物の場合クロネコメール便にて発 送いたします。
     それ以外のお荷物は、基本的にYahoo ゆうぱっくにて発送させて頂きます。

クロネコメール便

クロネコメー ル便お届け日数早見表

宅配便・ゆうパックなどの発送希望やメール便にて発送不可 能な大きさの場合、
お客様ご希望の発送方法にて発送いたしますので、ご注文時のコメント欄にてお知らせください。
また、その場合の送料につきましては、ご注文確認時にお知らせいたします。

発送方法

STEP1 メール便可能商品であるこ と確認しながら買い物して下さい。 お好みの商品が決まりましたら、オーダーフォームへお進み下さい。 STEP2 必要事項を記入し、「コ メント欄」に「メール便希望」等記入しご注文をお願いします。 支払方法でのご注意 メール便は着払い指定は出来ませんので代引きではお取り扱い致しません、またクレジットカード支払い（クロネコ＠ペイメント）は、通常宅急便での発送が原 則ですのでお取り扱い出来ません。 送料表記のご注意 折り返し送料をお伝えしますので、それまでは入金されないよ うご注意下さい。 STEP3 注文された商品の重さで送 料を確定しご返信致します。その金額を指定の支払方法でお支払い下さい。 商品の組み合わせにより重量超過・サイズ超過によりメール便不可になる場合はその旨ご連絡いたします。通常宅急便かもしくはキャンセルのご指示をお願いし ます。１週間以上ご連絡なき場合は自動的にキャンセル処理とさせて頂きますので予めご了承下さい。 STEP4 入金を確認次第、メール便 にて商品を発送致します。 STEP5 商品到着しましたら内容を 確認してください、破損・不足等がありましたらご連絡下さい。

Yahoo ゆうパック料金表

営業日・営業時間

　営業は年中無休でやっております。
  但し、休む場合はホームページ上でお知らせいたします。

　営業時間は24時間やっております。 但し、電話でのお問い合わせは午後6時〜9時までとさせていただきます。
　又、土曜・日曜・祝日の普通郵便での商品の発送は休ませていただきます。
 

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返品・交換について　
当店では、返品・交換をお受け致します。

画像とコメントだけで商品をご紹介して いるオンラインショッピングではイメージと違ってしまうこともしばしば、
Plumcotでは安心してお買い物ができるよう、 ご返品・交換をお受けしております。

注：　Plumcot　の商品は数に限 り がございます。
　　　その為、交換不可能な事態が発生することが予想されますので、予 めご了承願います。

■ご連絡先
E-mail : sweet-plumcot@nifty.ｃｏｍ
                                                                      　
■返品交換の案内
返品できる期間 商品到着から10日以内

■返品・交換についての詳しいご案内

返品できるケース
デザインが気に入らない・サイズが合わないなどお客様のご都合の場合
※返品送料と返金振込み手数料はお客 様負担となります。

オーダーした商品と違う商品が届いた、 商品に欠陥があったなどの場合（発送途中含む）
※返品送料と返金手数料はPlumcotがご負担いたします。
 

返品できないケース
商品到着後11日以上過ぎた場合
お客様が誤って商品を汚したり、壊したりした場合
お客様がすでにご使用になっている場合（試着は除きます。）
 

■返品・交換の手順
当店にメールにて返品・交換の連絡をして頂く。
↓
当店から返品・交換の方法について、ご案内するメールをお送り致します。
申し訳ありませんが、メールが届く前の発送はご遠慮下さい
また、すでに代金をお支払い後の場合は、お客様の銀行、郵便口座番号どちらか
をお知らせください。交換の場合はご希望の交換対象商品をお知らせ下さい。
↓
商品を返送する。
※商品到着後、10日以内のご返送をお願い致します。
                                                                    
不良･欠陥品でないお客様ご都合の返品のお申し出があり、
その返品商品代金を差し引きましてご注文商品総額が5000円を下回ってしまう場合は、
1回分の送料をあらためてご請求金額に加算させていただいております。
ただし、不良･欠陥品など弊社責任の返品の場合は加算いたしません。
合わせてあらかじめご了承くださいませ。

弊社は、お客様との信頼関係を築き、維持することを第一に 考えます。
このため弊社は、お客様情報を始めとする個人情報を最も重要な情報であると認識します。
弊社は、次の個人情報保護方針のもと、適切に個人情報を取り扱います

1.弊社がお客様から提供して頂いた個人情報は、利用目的 を明確に定め、ご本人様の同意を得た範囲で使用致します。
2.個人情報への不正アクセスを阻止するとともに、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防止する措置を講じ、厳正な管理のもとで保 管します。
3.個人情報の処理等を社外に委託する事は一切ございません。
4.個人情報に関わる管理方法は、常に適正な状態を保つため、継続的に改善します。
5.個人情報の売買、貸与、及びこれに類する行為は一切致しません。
 
ショップ製作担当
橋本　孝子

代表者
橋本　昭彦 （はしもと　あきひこ　）
address
神奈川県小田原市×××
tel  0465-74-1705
fax  0465-74-1705