*ご注文はショッピングカートをご利用ください
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*ご注文は商品代金の合計が700円からお受けしております
これより小さい金額でのお買い物は誠に申し訳ございませんがお受けできません
*ショッピングカートがご利用いただけない場合は、お問い合わせ窓口より
注文希望商品名・個数・お名前・ご住所・お電話番号・お支払方法などをお知らせください
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携帯電話からのご注文はシステム上お受けできません
ご不便をお掛けし申し訳ございません
*メールアドレスが
携帯メールの場合、ご注文・お問い合わせはお受けできません
携帯メールはお送りしたメールが届かない、また届いたメールに返信して頂いても
メールが届かないと言ったケースが多い為、トラブル防止のため不可とさせて頂きます
*お急ぎのお客様の為の、
別館・CareTrunk expressは携帯からのご注文も可能です
*お電話でのご注文・お問い合わせには応じておりません
(お問い合わせの対応・商品製作などすべて一人で行っているため
お電話での対応まで手が回りません・ご理解の程お願いいたします)
*ご注文内容確認後、折り返しメールにてご連絡差し上げます
確認メールは手動で送信しております(自動返信メールはお送りしておりません)
注文確認後、2営業日以内に送信しております 誤りがないか、内容を確認してください
*確認メールが3営業日以上たっても届かない場合、お問い合わせ窓口より御連絡ください
*
商品代金のお支払いをお願いします
ご注文確認メール到着7日以内に、ご請求金額のお支払いお手続きをお願い致します
ご入金確認後の制作となりますので、お急ぎのお客様はお早目のお手続きをお願い致します
ⅰ)
郵便振替・銀行振込・指定口座宛にご入金手続きをお願い致します
お支払いの際の振込手数料、代金引換手数料はお客さま負担です
ⅱ)
代金引換・商品到着時に配達業者にお支払いください
(代金引換手数料370円はお客様負担になります)
★
レターパック500発送には代金引換機能がありません
レターパック500発送を希望される場合は、郵便振替・銀行振込をご選択ください
★
１オーダーのお買い物合計金額が7000円を超える場合は
代金引換でのお支払いのみとなります
その場合にかかる手数料は当方で負担させていただきます
★ご注文確認メール送信後、１週間お振込・ご連絡が無い場合
自動的にご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください
*ご注文商品発送時に、商品発送のお知らせメールを送信しています
商品到着まで、もう少しだけお待ちくださいね
*発送にかかる送料は、商品ごとにご案内しております
水色のページでご案内している、おしゃれ用品につきましては一部を除き
普通郵便で発送となる商品については、商品代金に送料が含まれております
オレンジ色のページでご案内している、介護用品につきましては確実にお届けする為
配達員からの手渡しとなる、代金引換・ゆうパック・レターパック500の利用で
ポストへの投函となる、普通郵便・レターパック350での発送は行っておりません
ケア用品の発送方法詳細は、こちらでご説明しておりますので、ご確認ください
★ケア用品とおしゃれ用品をご一緒にご注文頂いた場合は、ケア用品の発送方法に準じます
*普通郵便で発送される商品を、宅配便やレターパック500などでの発送への変更も可能です
・A4サイズで封筒に入るようなお品物でしたら、
レターパック500がご利用いただけます
送料500円で、配達員からの手渡しでお届けとなります
・
ゆうパックでの発送も承っております
注) 普通郵便・レターパック500での発送の場合、配達日・時間指定は出来ません
代金引換でのお届けも、普通郵便を利用しておりますので、時間指定は出来ません
普通郵便での配達中の紛失等の事故につきましては、補償がございませんのでご了承ください
*時間指定での配達を希望される場合はゆうパックを利用します
お届けの時間帯選択 午前(9：00頃～12：00頃)・午後①(12：00頃～14：00頃)
午後②(14：00頃～17：00頃)・夕方(17：00頃～19：00頃)・夜間(19：00頃～21：00頃)
*発送は日本国内に限らせていただきます
*
商品到着後、ご注文頂いた商品と誤りがないかご確認ください
*不良品・注文したものと違う商品が届いた場合、返品をお受けします
返品は商品到着後7日以内にメールにてお知らせください
返品方法をメールにてご連絡させて頂きます
*衛生上、サイズが大きかったなど、返品・交換には応じられませんので
ご注文前に、着用するネコちゃんのサイズを必ず測ってからご注文お願します
但し、未開封の場合に限りサイズ違いなど返品をお受けすることが出来ます
商品到着後7日以内に、お問い合わせ窓口よりご相談ください
