（３）売上増に直結する思考および行動改善力の強化
提案営業スキルアップ研修
≪効果≫
①自社商品・サービスの長所・短所を客観的に深く分析して把握できます。
②顧客の表面的ニーズに加え、隠れたニーズ（潜在ニーズ）を的確に聞き出せます。
③顧客のニーズに合致し、かつ心を動かす提案（プレゼンテーション）ができます。
≪対象≫
営業管理職、営業パーソン
≪プログラム例≫
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第１日目 |
第２日目 |
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午前 |
●顧客の心を動かす提案営業とは ●自社商品・サービスの分析 ・グループワークでの分析 ●潜在ニーズと顕在ニーズ ・講義：効果的な質問（SPIN法） |
前日の復習 ●「ニーズ聞き出しストーリー」作成 ・個人ワーク～グループ内発表 ●「プレゼンテーションストーリー」作成 ・個人ワーク～グループ内発表 |
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午後 |
・グループ内ロールプレイング ～講師からコメント、個別アドバイス ・グループ代表者でのロールプレイング ～講師からコメント、個別アドバイス ●相手の心を動かすプレゼンテーション ・講義：テーマと結論を明確にする構図 ・ケーススタディ（グループ討議） |
●総合演習① ・ロールプレイング原稿作成 ・グループ内個人発表＋コメント ・講師からコメント、個別アドバイス ●総合演習② ・ロールプレイング原稿作成 ・個人発表：一人ずつ全員の前(人数次第) ・講師からコメント、個別アドバイス ●まとめ |