リピーター様1000円以上お買い上げメール便無料。
定形外郵便物 の場合、料金より￥100引きになります。
メール便・定形外郵便物発送はトラブルを防ぐため
石鹸6個までとさせて頂いておりましたが、
ご希望がございましたらＡ4サイズに収まる個数のみ承ります。
お気軽にご相談ください。又、メール便の場合商品厚さが2センチ以内
と決まっておりますのでプチプチ等で包んでお届けできません。
送料
リピーター様1000円以上お買い上げメール便無料。
定形外郵便物 の場合、料金より￥100引きになります。
メール便・定形外郵便物発送はトラブルを防ぐため
石鹸6個までとさせて頂いておりましたが、
ご希望がございましたらＡ4サイズに収まる個数のみ承ります。
お気軽にご相談ください。又、メール便の場合商品厚さが2センチ以内
と決まっておりますのでプチプチ等で包んでお届けできません。
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定形外郵便物 保証無し
メール便 保証無し
※ブロック石けんご注文方様 発送方法メール便をご希望の場合、 石けんの厚さを2センチ以内にカットしお届けいたします。 リピーター様メール便送料無料 ※100ｇ石鹸1コお買い求めの場合、通常定形外郵便物 ￥140になります。石鹸によっては100ｇを超える場合もございます。 その場合送料が変わりますので何卒ご了承ください。
※Mサイズ石鹸10個までとさせていただきます。 ※保障はありませんが手渡しなの安心です。 |
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ゆうパック ※保障あり・時間指定できます。 kissゆうパック新料金 [ 埼玉 ] 400円 (埼玉) [北海道] 800円 (北海道) [ 東北 ] 500円 (青森、岩手、秋田、山形、宮城、福島) [ 関東 ]500円 (茨城、栃木、群馬、千葉、東京、神奈川、山梨) [ 信越 ] 500円 (新潟、長野) [ 北陸 ] 500円 (富山、石川、福井) [ 東海 ] 500円 (静岡、愛知、岐阜、三重) [ 近畿 ] 600円 (滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山) [ 中国 ] 700円 (鳥取、岡山、島根、広島、山口) [ 四国 ] 700円 (香川、徳島、愛媛、高知) [ 九州 ] 900円 (福岡、佐賀、大分、熊本、長崎、宮崎、鹿児島) [ 沖縄 ] 900円 (沖縄) |
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初めてメール便トラブルが発生しました。商品の破損は仕方がありません・・・が
今回は紛失！なんでもドライバーの方が宛先を間違え他のマンションのポストに入れてしまい・・・紛失！
ドライバーの方はどこのポストに入れたのか記憶にないとのことでした。
どこのポストに入れたのかドライバーの方が覚えていたら
何らかの方法が取れた方と思うのですが、未だに行方不明になっております。
紛失の場合、送料の返金及び再発送無料となるそうです。
今回は大変親切に対応をしてくださり、ドライバーの責任との事で商品代金も返金を頂ました。
（この場合同じ商品をお送りすることが出来ない場合もございます。）
ヤマトさんはこのような事が起こらないようにいたします。と、本当に親切な対応をしてくださいました。
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2度目のメール便トラブルです。
今回、商品は無事に届いたのですが、商品は足で踏まれている状態で紙袋が破れ、石鹸が潰れている状態です。
ヤマトさんからの回答
平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
この度は、御社の手作り石鹸が足で踏まれ、潰れていた事につきまして、
大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
この件につきましては、○○メ−ル便センタ−に連絡をして、
再度メ−ル便の仕分作業を見直しメ−ル便の取扱について再教育を致します。
また、破損させてしまったメ−ル便につきましては、代品の無償輸送もしくは
運賃の返金となっております。誠に勝手ではございますが、
メ−ル便の特性を充分に理解して頂き、ご了承をお願い致します
ヤマト運輸株式会 埼玉サ−ビスセンタ−
★この件は、ドライバーの方からの謝罪の言葉だけで、結局ヤマト運輸の方からお客様への連絡はありませんでした。
↑の回答をいただいたのに無責任だと感じ、センターによって対応が違い残念に思います。
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お客様に送っていただいた画像です。
踏まれて足跡の付いた紙袋↓ 潰れてしまった石鹸↓
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メール便はとても便利ですが商品の保障がありません。
何らかのトラブルがあるかも知れない事をご了承ください。m(_ _)m