特段扱いが酷かったわけではないのに、買ったばかりのiPodの液晶が壊れてしまうという事態にあいました。
この事に非常に衝撃を受けており、またそれに対するAppleの対応が今現在誠実さを感じられないので、この件について詳細な説明と経過を随時書いていこうと思います。
また、Apple Computerの対応が適切に行われない場合、最近のApple(製品)の質や対応について世に訴える意味も考えて、少額訴訟や消費者センターへの報告という手段も検討しています。
もし、同様にiPodの液晶破損にあった方などいれば、是非メールの形でご連絡下さい。また、既にWebサイトで同じような事を書かれている方がいれば、是非ご連絡頂き、当サイトでリンクしての紹介という形を許可して頂ければと思います。

もしも強い衝撃を与えたのであれば、非は明らかにユーザーにあるでしょう。けれど、たとえその場合であっても、同様の他製品に比べ弱すぎるというのであれば、そんな製品を売る事自体にも問題があるのではないでしょうか。

問題の発生

2003/10/1、ソフマップにてiPod 20GB with Dockを新品購入。

2003/11/22(土) 17:10、東京国際フォーラムで行われている「人体の不思議展」（http://www.jintai.jp/top.html）を見に有楽町へ自家用車(ステーションワゴン)で移動。この際、iPodは使用する事なく、ポーチに入れてあった。
国際フォーラム駐車場に車を置き、一緒に見る三人と合流。

18:30〜19:20、「人体の不思議展」を三人と見て、その後すぐ近くのガード下喫茶店へ。そこで、三人にiPodを見せる。この時点(19:30)がiPodがそれまで間違いなく問題なかったと証明できる最後の時点である。
すぐに iPodをiPod付属ポーチにしまい、それを黒の小さいバック１のバック内側に入れ、そのバック１を黒の背負いバック２に入れる(その様子については右写真参照)。
30分程喫茶店で過ごし、私と一緒にいた二人は私の車で秋葉原へ(一人はバイク)。移動中バックは後部座席に置く。

20:00、秋葉原コインパーキング到着、車を置いて近くの中華風居酒屋リンハウス（http://r.gnavi.co.jp/g710500/）へ(参加者の一人が知り合いという事もあり)。そこで夕食を取る。その際、バックは椅子にかける形で置く。私とバイクの一人は勿論飲酒不可のため、料理とジャスミン茶を食す。

22:30、食事、歓談が終わり外へ。帰る方向が同じ一人を車に乗せ、帰路へつく。移動中バックはやはり後部座席に置く。

23:30、乗せた一人の家に着き、別れて自宅へ。

23:45、自宅到着。バックを持って家へ。部屋に入り、敷いてあった布団の上にバックを置く。一度手に持ってから下に置いたのであって、激しい落下ではないと私は考える。寝る際、バックは少し脇にどかす。

2003/11/23(日曜祝日)　11:00、出かけるためバックを持って車へ。車内でiPodを使おうと、取り出してみると、iPodの液晶が下写真のようにひび割れ破損していた。
iPodの無事を確認した 2003/11/22 19:30 〜 破損を確認した 2003/11/23 11:00 の中でバックを含めた落下は当然、壊れる程の勢いでぶつけた記憶もないため、どうして壊れてしまったのか、さっぱりわからない。
iPod本体表面の前後を見ると、特にそれまでと変わりはなく、表面に傷は一切ついていない。
動作面では、稼動し、プレイヤーとしては普通に使用できる事を確認する(当然ながら液晶は完全に映らず、破損してない部分にのみ何とか映る感じ)。

クリックすると拡大されます。白い点や線は大抵スキャナーのほこり付着です。裏面拡大写真については暗く写っているため細かい線傷が多くついているように見えますが、実際の物を見ると目立つ傷はありません(縮小写真を明るくした感じ)

iPodの液晶は勿論むき出しになってはいなく、何らかのかたい素材で保護されているわけだが、それを考えると、内側で何らかの破損が起きてしまったのではないかと思われる。

11:10、待ち合わせの約束をしていて逢った者にiPodを見せ、その事の成り行きを話す。この時点が第三者によるiPod破損の確認を証明できる最初の時点である。

以上が、壊れて、それを確認するまでの経過である。この間の経緯を考えると、当方にiPodを壊してしまう大きな失態はなかったと思われる。乱暴にあつかったわけでもなく、バックに入れる事で本体表面に多少の傷が付く事はあっても十分保護出来ると普通に考えれば思えるからである。

これらの事については、上記のように私一人になる
2003/11/22 23:30 〜 2003/11/23 11:00
を除いて、その時の事を知る私以外の証人がいる事を付け加えておく。
私しか知り得ない時間についてはここに書いた事柄を信じて貰う他ないが、11時間半中6時間を睡眠時間として、5時間半、その殆どが家の中であって、取り扱いに問題があったとは思えないのに液晶が破損してしまうとは私自身も非常に納得できない事だ。

バック１は元々肩掛けだが、普段使用の背負いバック２にポケットがないため、整理して入れる複数のポケット代わりとして背負いのバックに入れて使っている。
バック１の前面後面にはウレタンか何かが入っている感じで、多少クッション性がある。

背負いバック２はアディダス製で、作りはしっかりしているが、クッション性はあまり無い。